Droit de rétractation
Se rétracter de ma commande en ligne
Remplissez ce formulaire pour nous notifier votre rétractation. Vous n’avez pas à indiquer de motif. Un accusé de réception vous sera envoyé par e-mail.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation,
vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande
pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, vous pouvez :
- Utiliser le formulaire de rétractation en ligne ci-dessus,
- Envoyer un email à contact@lespiecesautopro.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter,
- Ou remplir le formulaire type ci-dessous et nous le transmettre par email ou courrier postal.
Formulaire type de rétractation (article R.221-1 du Code de la consommation)
À l’attention de : Email : contact@lespiecesautopro.com Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : — Commandé le : …………………………… — Reçu le : …………………………… — Nom du consommateur : …………………………… — Adresse du consommateur : …………………………… — Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) — Date : ……………………………
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et correctement emballés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou non-conformité.
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition.
Adresse de retour :
2 rue du Ried, 68270 Wittenheim, France.
Indiquez votre numéro de commande dans le colis et conservez la preuve d’expédition. Renvoyez le produit sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir communiqué votre décision de vous rétracter.